相信很多人都看過(guò)這樣一個(gè)故事:
德國(guó)出生的美籍電機(jī)工程師斯坦門茨,20世紀(jì)初期移居美國(guó),在一家小公司里任職。
這時(shí),美國(guó)福特公司的一臺(tái)電機(jī)出了故障,許多人兩三個(gè)月也修理不好,無(wú)奈之下請(qǐng)來(lái)了斯坦門茨。
斯坦門茨在電機(jī)旁仔細(xì)觀察,兩天后查出了故障原因。他用粉筆在電機(jī)外殼劃了一條線,說(shuō):“打開(kāi)電機(jī),在記號(hào)處把里面的線圈減少十六圈就好。”
人們半信半疑照他的話去做,結(jié)果,毛病確實(shí)出在那里。修理這臺(tái)電機(jī),斯坦門茨的報(bào)價(jià)是10000美元。老板請(qǐng)他列一個(gè)費(fèi)用明細(xì),斯坦門茨寫道:“用粉筆劃線1美元,知道在哪里劃線9999美元。”
福特公司照付了,并且重金聘用了他。這個(gè)故事的道理是,劃一道線是容易的,但知道在哪里劃就不是一件容易的事情了。
這個(gè)故事告訴我們一個(gè)道理,技術(shù)是有價(jià)值的!
畫那一條線是很輕巧,但這有賴于他的聽(tīng)、看、摸、敲,更有賴于他的學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。而這學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn),是他多年學(xué)習(xí)和實(shí)踐的結(jié)果。可以想見(jiàn),他曾為此付出了多少汗水和辛苦。
故事很簡(jiǎn)單,意思也很通俗,如今很多客戶認(rèn)為,電梯平時(shí)都是好好的,為什么要花那么多錢去保養(yǎng),但是客戶們你們真正考慮過(guò)電梯維保人的技術(shù)價(jià)值和實(shí)際付出的成本價(jià)值嗎?
一名電梯維保工的基礎(chǔ)能力包含:專業(yè)維修保養(yǎng)知識(shí)、專業(yè)檢測(cè)設(shè)備操作知識(shí)、零配件型號(hào)儲(chǔ)備知識(shí),等等相關(guān)能力、一名成熟的電梯人要經(jīng)過(guò)5年以上的鍛煉、才能被稱為小師傅,每一個(gè)片區(qū)管理者優(yōu)秀的電梯維保人。
大家付出的勞動(dòng)是一樣的,為什么你去醫(yī)院看個(gè)病,心甘情愿的花幾百上千元掛專家號(hào)?這就是專業(yè)知識(shí)的價(jià)值,因?yàn)槟銓?duì)這個(gè)醫(yī)生的專業(yè)知識(shí)很信任,所以可以給他應(yīng)有的技術(shù)價(jià)值,反觀我們電梯維保行業(yè),缺失的正是這樣的技術(shù)價(jià)值。
電梯人進(jìn)入維保行業(yè),前期需要長(zhǎng)時(shí)間去研究部件、調(diào)試手冊(cè)、圖紙等等。白天要做事,晚上別人都可以坐下來(lái)看電視了,聊天了,睡覺(jué)了,電梯人還得捧著一本書在那研究那些枯燥的原理,親愛(ài)的客戶們,你們有想過(guò)這些嗎?
節(jié)假日,大家可以出去游山玩水,呼朋結(jié)伴,而電梯人呢,只能守在機(jī)房里保障安全運(yùn)行,書本前鉆研,親愛(ài)的客戶朋友們,你們有想過(guò)這些嗎?也許會(huì)說(shuō),你們也可以出去玩啊,又沒(méi)有人逼著你那樣做,可是,親愛(ài)的客戶們,你有沒(méi)有想過(guò),如果沒(méi)有電梯人的精細(xì)保養(yǎng),你們可以愉快的出行嗎?如果大家都不去鉆研新的知識(shí),新的技術(shù),不去溫故舊的東西,電梯它能自己維修保養(yǎng)好嗎?還能有安全保障嗎?
電梯人的技術(shù)價(jià)值是有成本的,維保企業(yè)無(wú)論長(zhǎng)期培養(yǎng)或高薪聘請(qǐng)專業(yè)的電梯維保人都是需要財(cái)力、物力、人力等各方面的投入。
現(xiàn)如今,物價(jià)上漲、房?jī)r(jià)上漲,唯獨(dú)電梯維保費(fèi)用不見(jiàn)漲,甚至還被一些不負(fù)責(zé)人的企業(yè)個(gè)人越報(bào)越低,這該怎么保障電梯的安全呢?
請(qǐng)不要執(zhí)迷于價(jià)格,電梯人的技術(shù)價(jià)值才是電梯安全的保障?。?!